Recenze a hodnocení eshopu MASTERSPORT.cz

Hodnocení:Rychlé dodání. Skvělý výběr a ceny. Perfektní komunikace s obchodem. Mohu jen doporučit.

Hodnocení:velice spokojen

Hodnocení:objednávku jsem zrušila z důvodu, že zboží jaksi nebylo skladem - peníze mi ještě stále nevrátili

Hodnocení:31.7. jsem objednávala bazén Giant 200 x 150 cm. 1.8. bylo zboží odesláno a 2.8. jsem ho měla doma. Bazén jsem do neděle 12.8. použila asi 5x. Bylo mi divné, že ho pokaždé musím dofukovat, protože je měkčí. Bylo mi řečeno (ne obchodem), že to může být teplem, že se materiál roztahuje. V neděli na bazénku ulpělo trochu vody a já viděla drobné bublinky, které vycházely ze spoje dvou švů. Navíc se mi nelíbilo, že v jednom rohu byl bazén o dost vyšší a přitom stál na rovině. Ještě v neděli jsem pořídila jeho fotku a popsala, že bazén uniká a že zřejmě nebude standard to, že je jeden roh takhle vyšší. Zároveň jsem se ptala, zda bude bazén ještě skladem, protože byl již v obchodu vyprodaný. V pondělí ráno mi přišla odpověď, že mail předali na reklamační oddělení, které mě bude kontaktovat ohledně postupu. V cca 11 hodin jsem psala na podporu s tím, že se mi ještě nikdo neozval. Potřebovala jsem se zeptat např. na to, jestli k vrácenému zboží bude potřeba i krabice, protože vyfouknutý bazén bych do ní už asi zpátky nedostala. Paní na zákaznické podpoře mi řekla, že reklamační oddělení zaurguje a že se mi jistě někdo v nejbližší době ozve. Chápu, že je na vyřízení reklamace 30-ti denní lhůta, ale neozval se mi nikdo ani s odpovědí na mou otázku. Odpoledne, kdy stále nedorazila žádná odpověď, jsem psala na technickou podporu s tím, ať vyřídí na reklamační oddělení, že se již nemusí namáhat (pochybuji, že vůbec začali). Tento bazén rozřežu a udělám z něj podložku pod nový, který už mám objednaný jinde. Takhle bych zbytečně zaplatila poštovné zpátky a kdo ví, jak by to celé vůbec dopadlo, protože ze strany reklamačního oddělení je totální nezájem. Objednávala jsem i bandáž kolene za 85 Kč, která mi nevyhovuje, ale zkoušela jsem ji a i kvůli ceně bych ji nevracela. Kdybych věděla, jak to dopadne, mohla jsem ušetřit i s poštovným téměř 600 Kč a neobjednávala nic. Toto je po dlouhé době špatná zkušenost, protože jinak něco objednávám na internetu stále. Abych byla spravedlivá, ta

Hodnocení:rychlost

Hodnocení:Velmi rychlá dodávka zboží.

Hodnocení:Nakoupil jsem zde poprvé a bez problému. Večer jsem objednal, hned druhý den zboží odeslali a další den jsem ho měl doma. O průběhu jsem byl informován SMS zprávami. Vše přišlo v pořádku takže nemám co vytknout.

Hodnocení:Doporučuji

Hodnocení:Rychlé jednání,myslím, že bylo doručeno kvalitně zabalené hned druhý den.

Hodnocení:Obchod objednávku rychle odeslal. byla doručena na Geis point. Bohužel nikdo nevěděl, že na daném místě budou mít 14 dní dovolenou. Komunikace kvůli tomu s obchodem dobrá, s kurýrní službou horší. Lhůta na vyzvednutí by měla být prodloužena. Uvidíme, až na daném místě skončí dovolená.

Hodnocení:Bohužel jsem 2x během krátké doby (cca 1 měsíc) objednávala různé zboží, u kterého bylo uvedeno skladem, objednávka byla potvrzena, s odstupem 1-2 dní u obou objednávek mi přišel email, že byla chyba v systému a zboží je nedostupné. Z nabídnutých alternativ jsem již nevybrala. Působí to na mě dojmem, že zboží shání až po vytvoření objednávky. Znovu zde již objednavat nebudu. Jediné plus obchodu u mých objednávek byla rychlá komunikace.